As redes sociais estão presentes na vida de praticamente todas as pessoas. É muito difícil encontrar alguém que não possua sequer um perfil nas plataformas mais usadas, como Facebook, Instagram, LinkedIn e Tik Tok.
É exatamente por essa presença maciça na vida de todos que as redes sociais são hoje uma ferramenta de trabalho. Fazer marketing dentro das redes sociais é fundamental e necessário para qualquer marca, celebridade, produto ou serviço.
Muitos consumidores são influenciados pelo que veem nas plataformas e saber aproveitar esse público da melhor forma possível é uma das funções do marketing nas redes socais.
Mas é preciso saber se comunicar nesse universo que reúne formatos, linguagens e públicos diferentes.
Nesse artigo você vai entender como fazer marketing digital dentro das redes sociais a fim de alcançar os objetivos de sua empresa.
Como se dá o marketing nas redes sociais?
O marketing nas redes sociais vai muito além de fazer posts divulgando seu produto ou serviço. Ele prevê estratégias de atuação nas plataformas e compõe o marketing digital, que se dá em ambiente virtual e tem como grande foco facilitar a comunicação entre a empresa e o consumidor, de modo que ela se dê de maneira correta e personalizada.
Por meio de ferramentas específicas, as empresas encontraram seu público nas redes, posicionam a marca, fazem com que ela seja relevante na vida das pessoas, aumentam o engajamento, atraem potenciais clientes e convertem isso em compra.
Veja algumas atividades que compõem o marketing digital:
• Planejamento;
• Produção de conteúdo;
• Interação com o público;
• Investimento em anúncios;
• Monitoramento.
Por que o marketing nas redes sociais é importante para o seu negócio?
As redes sociais trouxeram uma proximidade inédita com o público, estabelecendo uma nova relação entre marca e consumidor. Os departamentos de marketing entenderam esse novo momento do mercado e passaram a criar estratégias para que essa aproximação fosse comercialmente vantajosa.
Veja alguns dos benefícios que sua empresa terá ao adotar o marketing digital e o marketing nas redes sociais para se comunicar nas plataformas.
Aumentar o alcance da marca
Ao ingressar no universo das redes sociais, sua marca aumentará seu alcance de maneira muito significativa, se tornando conhecida por cada vez mais pessoas do mundo todo, não apenas no Brasil.
Humanização da marca
Ao se aproximar do público e criar uma comunicação única e personalizada, sua marca ganha uma cara.
O conteúdo produzido indicará a personalidade do seu negócio, humanizando essa relação direta com o consumidor.
Entender melhor seu público
Ao se aproximar mais do seu público, sua empresa conhecerá de maneira mais profunda o perfil daquele potencial consumidor.
Por meio das redes é possível interagir e assim entender o que as pessoas gostam, suas preferências e necessidades, além do que motiva seu envolvimento com a marca.
Aproveite também os dados que são disponibilizados pelas plataformas como idade, gênero, localização, cargo, interesses das pessoas que seguem e interagem no seu perfil.
Maior engajamento do público
Enquanto na TV, por exemplo, o consumidor recebe todo tipo de informação de maneira passiva, nas redes sociais ele encontra a possibilidade de interagir com o conteúdo, seja comentando, compartilhando ou enviando uma mensagem privada.
Sem contar que o público poderá acessar o conteúdo ao longo do dia, em qualquer horário, sempre que navegar pelas redes sociais.
A partir dessa realidade, o engajamento com a marca aumenta e, consequentemente, a relação de consumo e confiança também.
Gerar tráfego e conversões
As redes sociais são importantes para divulgar sua marca, mas também têm papel importante para converter acessos e compras.
Por meio das plataformas, é possível divulgar links do site ou e-commerce, além de promover conteúdos postados em blog. A partir do momento que o cliente acompanha o produto ou serviço em outro ambiente virtual, ele poderá ser convencido da necessidade de compra e fazer a aquisição de fato, ou seja, a oportunidade de negócio só aumenta para a sua marca.
Entenda como fazer marketing nas redes sociais na prática
Para ter sucesso nas redes sociais, é preciso definir uma estratégia de social mídia e assim alcançar os resultados que se espera atingir a partir do marketing.
Veja algumas dicas importantes para fazer um planejamento estratégico eficiente e assim ver seu negócio se destacar nas redes sociais.
Defina seus objetivos nas redes sociais
Para se alcançar um objetivo, é preciso ter claro primeiro aonde se quer chegar. O marketing digital poderá te ajudar em diferentes aspectos, por isso defina quais são seus principais objetivos. Veja alguns em que você pode se inspirar:
• Aumentar a visibilidade e o reconhecimento da marca;
• Aumentar a tráfego e conversão para compra;
• Aumentar o engajamento da marca;
• Gerar leads;
• Aumentar as vendas;
• Aproximar a marca do consumidor e criar um atendimento diferenciado.
Algumas ações são importantes para alcançar os objetivos traçados no planejamento. Veja quais são elas:
Construção de uma persona para as redes sociais
Assim como no marketing digital, a criação de uma persona também é um dos pilares do marketing nas redes sociais.
Ao definir uma persona, que é o perfil do cliente ideal, você saberá com quem deseja falar nas plataformas e, partir disso, entender melhor o perfil real dessas pessoas, seus interesses, que tipo de conteúdo elas preferem consumir, além de criar estratégias de como se comunicar de maneira eficiente com esse público.
Redes sociais que melhor atendem sua marca
Não é preciso estar presente em todas as redes sociais disponíveis atualmente. Até porque manter diversos perfis exigirá mais tempo, uma equipe maior e também mais investimento.
Dentro do planejamento, é importante identificar qual rede se identifica mais com a sua marca, com o público que você deseja atingir e com os objetivos que você tem traçado para sua empresa.
Trabalhe com publicações orgânicas e pagas
Em função do algoritmo adotado em cada rede social, muitas vezes as postagens de marcas não são priorizadas em relação a posts pessoais. Por isso é importante investir em publicidade para aumentar o alcance orgânico dos conteúdos.
O ideal é trabalhar com postagens não pagas, que são aquelas trabalhadas no dia a dia para manter o relacionamento com os consumidores, e pagas, que normalmente são trabalhadas em situações mais específicas, como algum lançamento ou novidade da marca.
Trabalhar o marketing de conteúdo com eficiência
Focado na criação de conteúdos relevantes, sejam eles textos, vídeos, ebooks e postagem em redes sociais, o marketing de conteúdo é necessário para que os produtos e serviços de uma empresa se destaquem entre tantos outros existentes no mercado.
Os conteúdos podem ou não fazer a promoção direta da marca. Isso porque eles atraem o público-alvo do negócio ao trazer soluções e alternativas para um problema ou desejo daquelas pessoas.
É importante que a empresa trabalhe conteúdos chamativos nas redes sociais, que criem engajamento e ganhem alcance.
Para isso, é imprescindível entender a linguagem mais adequada para o seu público e sua persona, além de trabalhar com conteúdos originais e diversificados.
Apenas postar ofertas e propagandas, por exemplo, não é o suficiente. É preciso ir além para despertar o interesse dos consumidores.
Tenha periodicidade nas publicações
Defina um calendário editorial com um cronograma de publicações, sejam elas semanais ou mensais. Nesse relatório precisa estar previsto o prazo de criação, agendamento dos posts e outras etapas que ajudam na organização do marketing nas redes.
Ter uma atividade constante faz com que os algoritmos percebam que o perfil está ativo, inclusive.
Entenda e saiba aproveitar as métricas de desempenho
As redes sociais apresentam indicares ou métricas que demostram o alcance de suas postagens.
É preciso analisar com calma essas informações para saber se o conteúdo está atingindo o público desejado e se são necessárias mudanças no cronograma ou na linha editorial dos conteúdos.
Agora que você já conhece mais sobre o marketing nas redes sociais e entendeu a importância comercial das plataformas para o seu negócio, é hora de mergulhar de cabeça nesse universo e criar um perfil para a sua marca.
Acesse outros conteúdos relacionados com Marketing Digital, Marketing de Conteúdo e Marketing nas Redes Sociais, em nosso blog, e fique por dentro de tudo que você precisa saber para se destacar no universo digital!